HitStores — Distribuidora de Produtos Digitais
Última atualização: 01 de março de 2026
Qualquer bem de natureza intangível, entregue eletronicamente, incluindo mas não se limitando a:
2.1 A entrega dos produtos ocorre de forma digital e, em regra, imediata após a confirmação do pagamento via Pix. Em casos excepcionais, por razões técnicas, a entrega poderá ocorrer em até 72 horas úteis.
2.2 O Cliente receberá os dados do produto na tela de confirmação e no e-mail informado no checkout.
3.1 Verificação Imediata: O Cliente compromete-se a testar o produto assim que disponibilizado.
3.2 Contas Offline Steam: O Cliente não deverá alterar dados da conta (senha, e-mail, informações de segurança). A alteração indevida resulta em perda definitiva do acesso, sem direito a reembolso ou troca.
3.3 Steam Keys: Cada key é de uso único e pessoal. É vedada a revenda ou transferência para terceiros.
3.4 Prova de Funcionamento: Para solicitações de suporte, recomenda-se o envio de vídeo sem cortes ou capturas de tela demonstrando o problema.
4.1 Prazo de Garantia: O Cliente dispõe dos seguintes prazos para solicitar suporte em caso de falhas:
Não estão cobertos pela garantia:
5.1 Devido à natureza intangível dos produtos comercializados (chaves de ativação, contas e acessos digitais), não realizamos reembolsos ou trocas por arrependimento após a visualização, envio ou revelação dos dados.
5.2 Execução Imediata (Art. 49 do CDC): Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica aos produtos digitais quando a execução do serviço ocorre de forma imediata, mediante consentimento expresso do consumidor.
Ao concluir a compra, o Cliente declara estar ciente de que:
6.1 As contas Steam vendidas pela HitStores são contas compartilhadas que funcionam exclusivamente em modo offline. Ao adquirir este produto, o Cliente declara estar ciente de que:
7.1 A HitStores atua exclusivamente como distribuidora de produtos digitais. O Cliente reconhece que o uso do produto está sujeito às regras, termos e políticas da plataforma de destino.
7.2 A HitStores não possui vínculo, afiliação ou parceria oficial com as marcas citadas (Steam, Valve, Netflix, Spotify, Disney etc.), sendo o uso adequado do produto de responsabilidade exclusiva do Cliente.
7.3 A HitStores não se responsabiliza por:
8.1 Aceitamos pagamento exclusivamente via Pix. O processamento é imediato e seguro.
8.2 O pedido é cancelado automaticamente se não pago dentro do prazo exibido no checkout.
8.3 Não armazenamos dados bancários ou financeiros do cliente.
9.1 Coletamos apenas os dados necessários para processamento do pedido: nome, e-mail e telefone.
9.2 Os dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
9.3 Seus dados são utilizados exclusivamente para entrega do produto e comunicação de suporte.
A HitStores se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação. Recomendamos verificar periodicamente esta página.
Ao clicar em "Pagar" ou ação equivalente, o Cliente confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos de Uso, concordando expressamente com a execução imediata do serviço e com a política de não reembolso por arrependimento para produtos digitais após a entrega.
Este documento é legalmente vinculativo entre o Cliente e a HitStores.